rakamlar değişmiş olabilir burası bilgi sitesi değil bir blog sitesi okuduğunuz sayfa 2007 yılında yazılmıştır tarih yazının başlığının hemen altında vardır, net bilgi için kol sentırı arayın 444 1 444.

ve yaklaşık 1 hafta sonra telefon hattım tamamen kesildi
ve tabiki adsl hattımda kapanmış oldu. telefon hattı olmadan
adsl hizmeti verilemiyordu teknik açıdan bu mümkün değil.
hat kapandıktan 1 ay sonra telefon hattımla ilgili 1 fatura
ve adsl ile ilgili 1 fatura ödedim bugün tesadüfen sorduğumda
telefon hattımın borcunun olmadığını ancak adsl hattımın açık
ve ödenmemiş 2 fatura olduğunu öğrendim ve 3.faturanın
yakın zamanda geleceğini söylediler ama ortada adsl yada
internet bağlantısı yok bunun nedeni telefon hattı yok!
telefon olmadan adsl hizmeti verilemez.

siz değilmisiniz telefon hattı olmadan adsl olmaz diyen
kullanımın teknik açıdan mümküm olmadığı bir hizmete ki
hizmet diyemem çünkü ortada hizmet yok nasıl fatura
gönderiyorsunuz. fatura bir hizmet karşılığı kesilmezmi?
ben bunu tesadüfen öğrendim belkide sorgulamasam aylar sonra
icra kağıdı gelecekti.müşteri hizmetlerini aradım .
bana bunun doğru dürüst izahını yapamadı.

ttnet müşterisi

arkadaşlar bunun aynısını şikayet com adlı siteye gönderdım umarım yayınlanır

yaptığınız hizmetlerden bahsederken hemen aklıma 2003 senesinde
cezayir depreminden sonra yaşadıklarımız geliyor. kurumunuzun, çöken
yurtdışı erişimimize yıldırım gibi müdahale edip 1 ay gibi kısa bir
sürede sorunu halletmesine hepimiz şaşırıp kalmıştık. basınımızın
"başka ülkeler bu sorunu sadece 3 günde halletti, 1 aydır siz ne
yapıyorsunuz" gibi yalan, mesnetsiz iddialarının kurumunuzun
başarılarının kıskanılmasından dolayı ortaya atıldığını hemen
farkedip, ulusça gülüp geçtik.

son 10 gündür yaşanan yurtdışı çıkışları probleminde ise, kimsenin
zikretmediği ama kesinlikle varolan muazzam komplonun yine farkındayız
tabi. iddialara göre, marmara'da çapa atan bir balıkçı teknesi fiber
optik kablomuzu kopartmış ve ülkemizin yurtdışı çıkışlarını felce
uğratmıştır. ama biz biliyoruz ki işin aslı böyle değildir elbette.
gerçekte, yine kurumunuzun inanılmaz performansını hazmedemeyen
birtakım dış mihraklar (ki yabancı ülkelerin telekomları şüpheli
durumdadır bu olayda), bir denizaltı marifetiyle kablomuzu
kesmişlerdir. hatta daha da ileri giderek, kurumunuz tarafından
yapılan onarıma da müdahale ederek, onarım için gelen gemiyi de bahsi
geçen denizaltıdan atılan torpido marifetiyle batırmışlardır. zaten,
10 gündür perişan olan yurtdışı çıkışlarının halen onarılamamasının
başka bir mantıklı sebebi olamaz. kahrolası dış mihraklar, yine
yapacaklarını yapmışlardır.

ama kurumunuz yine fedakarca çalışarak yapacağını yapmış, kapasite
arttırımına giderek yurtdışı çıkışımızı tam tamına 5 gbps
mertebelerine ulaştırmayı bilmiştir. basında çıkan "internet yerlerde
sürünüyor" şeklinde haberler, muhakkak ki yine kurumunuzu yıpratma
amacıyla çıkarılmış maksatlı haberlerden başka şeyler değildir. zaten
5 gbps çok büyük bir rakamdır. gerçi, insanın aklına 7 milyonluk
israil'in 26 gbps, 16 milyonluk hollanda'nın 173 gbps yurtdışı çıkışı
kullandığı geliveriyor tabi ama, eminim bunlar da yalandır.

ya 444 0 375 numaralı adsl teknik destek hattınızda verilen hizmete ne
demeli? allah'ım biz ne şanslı bir milletiz!!! o ne teknik destektir
öyle??!!! hiçbir kurum konusunda bu kadar bilgili personel
çalıştırmayı başaramamıştır tarihinde. personelin problem çözme
yeteneği, arızalara ortalama 4-5 gün gibi kısa bir sürede adeta hızır
gibi yetişme kabiliyeti gerçekten takdire şayandır. gerçi,
"hanımefendi benim ping sürelerim oldukça yüksek, hattımı kontrol edin
lütfen" şeklindeki bir talebime aynı saygıdeğer hanımefendi "sen bana
ilk başta ping ne demek anlat, sonra bakarız bir çaresine" gibi ve
bunun benzeri birkaç diyalog yaşayanlarımız çok gibi gözükse de eminim
bu kabul edlebilir sınırlar içinde kalmıştır.

bütün bunları düşündükten sonra, bizleri hüzünlendiren tek konu bu
yaptığınız büyük hizmetlere karşın kurumunuz tarafından alınan hizmet
mukabili ücretlerin düşüklüğüdür. bu kalitedeki hizmetin böyle komik
ücretlerle verilmesi kurumunuz aleyhinde büyük bir haksızlıktır. gerçi
başka ülkelerdeki internet kullanıcılarının 2 mbps hızındaki
bağlantıları yaklaşık 36 ytl mukabilinde kullandıklarını duyuyoruz
ama, hiç şüphemiz yok ki bunlar da yalandır. böyle birşey mümkün
olamaz! eğer gerçekten böyle şeyler varsa, kesinkes bu ülkelerin
telekomları hesap kitap bilmiyorlardır! zaten böyle birşey mümkün
olsa, biz türk halkına değer veren ve bilgiye erişmenin insanların
doğal hakkı olduğunun ve bir ulusun gelişiminde önemli rol oynadığının
tamamen idrakında olan değerli kurumunuz en başta yapardı. hele hele
birçok kullanıcının zikrettiği "10 gündür kullanamadığımız internete
neden ay sonunda tam fatura ödüyoruz" şeklindeki sorular tamamen
bölücü zihniyetin ve hasta beyinlerin ürettiği fikirlerden başka
şeyler değildir. lütfen siz bunları söyleyenleri dinlemeyin ve
aslanlar gibi faturalarımızı basıp yollayın bizlere. hatta bence, bu
ay bu kablo onarımıyla alakalı masrafları da biz kullanıcılarınız
üstlenelim ki, 2004 senesinde ettiğiniz 2,1 katrilyonluk kar'ınıza
zeval gelmesin.

sonuç olarak, verdiğiniz üstün hizmetlerden dolayı şahsım adına
teşekkürü borç biliyor, aynı takdiri, kurumunuzun verdiği değerli
hizmetlerin farkına varamayan nankörlerin de göstermesi dileğiyle
yazıma son veriyorum.